平素はトラントリップホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物流倉庫の夏季休業に伴い、8/7(木)~8/15(金)のご注文は、配送まで2週間程度お時間をいただく場合がございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
▼配送時期について
■8/7(木)午前8時までのご注文は、通常どおり、ご注文から3~5営業日での配送対応となります。
→8/7(木)午前8時以降のご注文は、配送まで2週間程度お時間をいただく場合がございます。
▼コンビニ決済・ペイジー決済・電子マネー決済・WebMoney決済をご利用の場合
■8/10(日)までにご入金が確認できた場合は、通常どおり、ご入金から3~5営業日での配送対応となります。
→8/7(木)午前8時までのご注文でも、8/10(日)までにご入金が確認できなかった場合は、8月下旬の配送になります。
▼お急ぎの配送対応について
最短でお届けをご希望の場合、「店舗通販」をおすすめいたします。
店舗から直接ご自宅へ配送いたします。
当日または翌日出荷対応になりますので、ホームページからのご注文より早く 配送が可能です。
→店舗通販をご利用の場合、お支払方法は「代金引換便」のみとなります。
▼店舗通販をご利用の際は、直接店舗までお問い合わせ下さい。
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※ホームページからのご注文は店舗通販対応ができません。
※店舗で在庫が確保できなかった場合は、配送できませんので予めご了承ください。
▼カスタマーサポートの営業について
■メール返信→ 通常どおり3営業日以内に返信いたしますが、お問い合わせ内容によりましては、8/18(月)以降の回答になります。
■電話応対→ 8/13(水)~8月17(日)の期間はお休みとさせていただきます。
最終更新日:2014-07-31